Номера телефонов умерших людей

Статью проверил

Лашер Александр Ильич

Ритуальный агент, руководитель агентства

Когда человек умирает, его телефонный номер продолжает существовать в системах оператора и привязан к множеству сервисов — социальные сети, банк, Госуслуги, маркетплейсы. Подробнее о номерах телефонов умерших людей расскажем ниже. Через определённое время оператор может переназначить номер другому абоненту, что приводит к различным неприятным ситуациям. Разберём, что делать.

Что происходит с номером после смерти

Российские операторы мобильной связи применяют стандартную схему при отсутствии активности на номере (нет пополнений счёта, исходящих звонков, сообщений). Сначала владельцу отправляется предупреждение о начислении ежедневной платы за сохранение номера. После исчерпания средств на счёте номер блокируется и через некоторое время может быть передан другому абоненту. Общая продолжительность процедуры — около полугода.

Если в телефонах близких сохранён номер умершего, возможны странные ситуации: уведомления о том, что «покойник начал использовать мессенджер», звонки на номер, отвечающий незнакомым голосом, чужие сообщения. Фактически эти события относятся уже к новому абоненту, получившему номер.

Опасности неотвязки от номера

Самое опасное — то, что новый абонент может случайно получить доступ к интернет-ресурсам умершего. Современные сервисы используют номер телефона как основной идентификатор для входа, параллельно с наследовании это создаёт серьёзную уязвимость. Конкретные риски:

• •Госуслуги. Если на номер приходит СМС-код, новый владелец может зайти в личный кабинет умершего и потенциально получить доступ к данным.
• •Банковские приложения. Многие банки используют номер для двухфакторной авторизации; перепривязка номера может открыть доступ к счетам.
• •Социальные сети. Восстановление пароля по СМС позволит новому владельцу зайти на страницу умершего и от его имени общаться с друзьями.
• •Маркетплейсы. Покупки могут оплачиваться с привязанной карты умершего, если не отвязать номер.
• •Мессенджеры. WhatsApp, Telegram привязаны к номеру; новый владелец автоматически получит чаты умершего, если не удалить аккаунт.

Что нужно сделать в первый месяц

Чтобы избежать всех этих неприятностей, нужно своевременно отвязать номер от ключевых сервисов:

• •удалить аккаунты в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram, Одноклассники) или перевести их в режим «вспоминания»;
• •отвязать номер от Госуслуг (через ближайший МФЦ с гербовым свидетельством о смерти);
• •закрыть банковские счета или сменить номер для двухфакторной авторизации;
• •удалить аккаунты на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет);
• •удалить аккаунты в мессенджерах через обращение в техподдержку;
• •удалить номер из контактов в собственном телефоне (это снимает многие случайные уведомления).

Как переоформить номер на родственника

Российское законодательство не определяет порядок наследования телефонного номера. В 2021 году в Госдуме обсуждались поправки о возможности наследования, дарения и продажи номеров, но они не были приняты — распределение номеров остаётся прерогативой государства, а операторы обязаны однозначно идентифицировать абонентов по их номерам.

На практике переоформление номера на родственника возможно через салон оператора. Для этого потребуются:

• •гербовое свидетельство о смерти владельца номера;
• •документы, подтверждающие право на наследство (или родственную связь) с умершим;
• •паспорт заявителя;
• •оплата государственной пошлины и переоформление договора (расторжение старого, заключение нового на ваше имя с тем же номером).

Важно: операторы не проверяют, жив ли абонент, если счёт регулярно пополняется. Поэтому теоретически номер можно продолжать использовать «от имени» умершего, но это создаёт юридическую путаницу с привязанными сервисами и не рекомендуется. Лучше переоформить.

Ритуальное агентство «Гвоздика» — это не просто сервис. Это уверенность в том, что вы не останетесь один на один с горем. Мы помогаем не только с организацией прощания, но и с оформлением документов, чтобы всё прошло без сбоев и задержек.

Отзывы наших клиентов