Умер близкий человек. Что делать?

Данный алгоритм является универсальным и подходит для любых ситуаций, включая смерть в любое время и в любом месте.

В случае наступления смерти близкого человека Вы всегда можете рассчитывать на помощь нашей ритуальной службы и доверить все организационные вопросы нашим специалистам. Если Вы желаете заниматься организационными вопросами самостоятельно и только оформить у нас необходимые ритуальные товары и услуги, то мы подготовили для Вас подробную пошаговую инструкцию.

1. Зафиксировать факт смерти.

Процесс оказания ритуальных услуг начинается с корректного определения куда звонить: в Службу экстренных вызовов 112 (103 или 102) или в поликлинику.


Направление в морг патологоанатомического бюро

В случае, если смерть носила естественный и вполне ожидаемый характер (тяжелая болезнь, возраст), усопший наблюдался у врачей, а также у него отсутствуют признаки насильственной смерти, то можно получить направление на патологоанатомическое исследование и направить тело в патологоанатомический морг, где можно отказаться от вскрытия.

Направление в морг судебно-медицинской экспертизы 


Также можно позвонить в Городскую станцию скорой медицинской помощи напрямую по номеру 103 с мобильного телефона или 03 с городского. К приезду бригады СМП необходимо приготовить паспорт усопшего, страховой полис и СНИЛС (при наличии). Бригада СМП по приезду составит документы о фиксации биологической смерти. В данном случае бригада СМП в обязательном порядке вызовет сотрудника полиции, который составить протокол осмотра места происшествия. В случае приезда сотрудника полиции тело в обязательном порядке направляется в морг для проведения судебно-медицинского вскрытия.


Как избежать обмана?

После обращения в полицию или скорую помощь с Вами могут связаться лица, называющее себя «ритуальными агентами» или «социальными работниками». Эти лица незаконно узнали о смерти, им нельзя верить и с ними лучше дел не иметь.


Справочная по ритуальным услугам

+7 (812) 748-30-31

2. Перевезти тело в морг.

Если у Вас на руках имеется направление в морг, то вывезти тело можно специализированным транспортом любой компании. Перевозка тела в морг довольно часто является платной, даже если в момент вывоза с Вас не берут никакой платы, однако оформлении похорон расходы на транспортировку мы берем на себя.

Как отказаться от вскрытия?

Отказаться от вскрытия можно непосредственно в морге или медицинском учреждении, если усопший проходил там лечение. Если смерть наступила дома, то в морг необходимо взять с собой историю болезни. Довольно часто при отказе от вскрытия в морге просят предоставить справку от лечащего врача, содержащую наиболее вероятную причину смерти. Отказаться от вскрытия в Бюро судебно-медицинской экспертизы невозможно в силу установленных правил, предполагающих установление конкретной причины смерти.

3. Получить документы.

МЕДИЦИНСКОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ ВЫДАЕТСЯ В МОРГЕ
Медицинское свидетельство о смерти выдается при предъявлении заявителем своего паспорта и паспорта усопшего, страховой полис и СНИЛС (при наличии). Отсутствие паспорта усопшего не является основанием для отказа в выдаче медицинского свидетельства о смерти.

ГЕРБОВОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ ВЫДАЕТСЯ В ЗАГСЕ:
Гербовое свидетельство о смерти выдается в ЗАГСе при предъявлении заявителем своего паспорта, паспорта усопшего и медицинского свидетельства о смерти. Юридическим фактом является регистрация смерти в органах ЗАГС. Для получения гербового свидетельства о смерти в Санкт-Петербурге необходимо обратиться в один из отделов ЗАГС, расположенных по адресам:

  • Санкт-Петербург, ул.Достоевского, д.9. Режим работы пн-вск: 09:00-19:00
  • Колпино, ул.Тверская, д.1. Режим вт-пт: 10:00-17:00, сб: 10:00-16:00
  • Кронштадт, пр.Ленина, д.32. Режим вт-пт: 10:00-17:00, сб: 10:00-16:00
  • Сестрорецк, пл.Свободы, д.1. Режим работы вт-пт: 10:00-17:00, сб: 10:00-16:00
  • Петергоф, пл.Торговая, д.5. Режим работы вт-пт: 10:00-17:00, сб: 10:00-16:00
  • Пушкин, ул. Садовая, д.22. Режим работы вт-пт: 10:00-17:00, сб: 10:00-16:00

Как вызвать ритуального агента?

Организатор похорон не является обязательным, однако он поможет пережить трагический момент и полноценно попрощаться с близким человеком. Он возьмет на себя все взаимодействия с моргом, организует поминки и панихиду. Кроме того, он сможет правильно подобрать ритуальные атрибуты для процессии и уладить вопрос с документами. Чтобы не переживать об организации похорон - доверьтесь специалисту нашего ритуального агентства. Мы работаем круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам в любой момент.

Круглосуточный номер телефона ритуальных услуг: +7 (812) 748-30-31

4. Составить план похорон.

С учетом волеизъявления усопшего необходимо составить план похорон.

5. Оформить похороны или кремацию.

В СООТВЕТСТВИИ С ПЛАНОМ ПОХОРОН ОФОРМИТЬ В РИТУАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ПОХОРОНЫ ИЛИ КРЕМАЦИЮ, ДЛЯ ЧЕГО НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ:

  • ГЕРБОВОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ
  • СПРАВКА ПО ФОРМЕ №11.
  • ПАСПОРТ ЗАЯВИТЕЛЯ.

Одновременно с планом похорон необходимо оформить заказ на приобретение ритуальные принадлежности и предоставление катафалка.

ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАХОРОНЕНИЯ В РОДСТВЕННУЮ МОГИЛУ ПОМИМО УКАЗАННЫХ ДОКУМЕНТОВ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ:

  • ГЕРБОВОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ НА ПЕРВОГО ЗАХОРОНЕННОГО.
  • ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ РОДСТВО.

ПОМНИТЕ:

  • Никто не вправе навязывать услуги определенной организации – ВЫ сами выбираете, с кем и как сотрудничать.
  • Вы всегда можете отказаться от ненужных или явно лишних услуг.
  • Всегда требуйте кассовые чеки на оказываемые услуги и проверяйте корректность указанных сумм.

ПОСОБИЯ И КОМПЕНСАЦИИ:
ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ ПОСОБИЯ МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ В ТЕЧЕНИЕ 6 МЕСЯЦЕВ С ДАТЫ СМЕРТИ.

Перечень ритуальной одежды и принадлежностей для умершего

Для мужчины потребуется:

  • носки и комплект белья;
  • костюм или одежду по желанию покойного;
  • носовой платок;
  • туфли или тапки.

Для женщины необходимо:

  • платье с длинным рукавом;
  • легкие тапочки;
  • чулки и белье;
  • платок на голову и носовой платочек.

Независимо от пола умершего, в гроб обязательно требуется комплект с подушкой и покрывалом.

Хранение тела в морге

Тело в морге бесплатно хранится 7 дней, в случае когда родственникам необходимо добираться до морга из другого региона, то срок бесплатного хранения составляет 14 дней.
Если имела место криминальная смерть, то хранение тела усопшего осуществляется моргом до получения разрешения следственного органа.
Если никто не обращается в морг за документами на усопшего в течение 40 дней и более, то начинается процедура захоронения тела как безродного по ст.12 Федерального закона «О погребении и похоронном деле».
На практике платное хранение тела усопшего в моргах Санкт-Петербурга и области не осуществляется.

Смерть произошла вне дома

Смерть может наступить по дороге на работу, в общественном транспорте, в офисе или на производстве. В любом случае рядом будут люди, которые вызовут скорую помощь. Если личность умершего нельзя определить, тогда его перевозят в морг судебно-медицинской экспертизы. Если смерть наступила в результате насильственных действий, тело можно будет забрать только, получив разрешение следственных органов.

Смерть наступила в больнице

В данном случае о смерти информирует медперсонал больницы, при этом вам нужно уточнить: местоположение морга, куда отправят тело; как получить свидетельство о смерти. Вся процедура бесплатная и проводится строго в установленные законом сроки.

Смерть произошла на работе

Для расследования причины смерти назначается комиссия, целью которой является проверка действий работника и работодателя, соблюдение техники безопасности и проведение инструктажа при выполнении работы. Если действия работодателя привели к смерти работника, то родственники умершего имеют право на получение компенсации. При наступлении смерти в медицинском учреждении вопросами перевозки тела в морг занимается непосредственно медицинское учреждение за свой счет, вне зависимости от формы собственности.

Розыск тела умершего в моргах Санкт-Петербурга и области

Если Вам достоверно неизвестно о морге, куда перевезли тело усопшего человека, то Вы можете осуществить розыск самостоятельно или доверить это нашей организации. Услуга розыска тела умершего в моргах Санкт-Петербурга и области является бесплатной.


Адреса и телефоны ритуальных услуг
+7 (812) 603-66-43 Круглосуточно
В связи с особенностями работы ритуального агентства и в целях экономии Вашего времени рекомендуем уведомлять нас о времени приезда в пункт приема заказов, чтобы специалист ждал именно Вас в обозначенное время.

Пункт приема заказов “Московский”
Санкт-Петербург, ул. Типанова 18
Пункт приема заказов “Выборгский”
Санкт-Петербург, пр. Б.Сампсониевский 49

Юридическая информация

Специализированная служба по вопросам похоронного дела
ИНН: 7801289355
ОГРН: 1157847315438
загрузка карты...
-

Почти каждый человек боится смерти, что является абсолютно нормальной реакцией, присущей каждому человеку.

Когда нельзя ходить на кладбище: народные приметы и церковные обычаи

Существует несколько правил, которые стоит учесть, чтобы вести себя корректно на кладбище

Можно ли ночью ходить на кладбище?